开年如何激发员工活力-赋能高手

发布时间:2021.02.25 13:58作者:九游会官方网站

  爱因斯坦曾说过:“你不能在与问题相同的思维水平上解决问题。”说白了,要解决问题,你首先得提升你的思维水平。


  在企业管理中,这句话同样适用。传统的管理模式是:上下思考,即上层决策,中层中枢,下层执行。由此带来的问题有:基层管理者在执行工作时,习惯于等待、靠、要;中层管理者变成了传达指示的“二传手”。公司的运作越来越吃力了。


  为了改变现状,管理者需要从上下思维转向前后思维。他可以统一目标,并真正赋予权力。


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开年如何激发员工活力-赋能高手


  究竟该怎么办呢?大家一起来看看。


  这里,我将向大家解释在赋能式组织构建中一个非常关键的问题,即管理者思维的转变。爱因斯坦曾说过:“你不能在与制造问题相同的思维水平上解决问题”,要解决问题,只有思维的升级。


  赋能是一种全新的组织范式,如果管理者本身仍处在传统管理的思维模式中,那么构建赋能组织就没有意义了。经理赋能思维的构建,关键在于从上下思维向前后思维转变。


  在传统组织中,组织的基本驱动力是从上到下。高层决策,中层中枢,底层实施。企业的权力和资源掌握在高层管理者手中,中基层管理者只能被动地服从命令。长久以来,传统组织中的管理者形成了上下思维。


  草根管理者是执行思想。习惯性地等、靠、要,等待上级决定,依赖上级支持,请求上级支持,缺乏主动进取的主人翁精神和责任感,处于一种被动的低能状态,有能力的管理者会雄心勃勃地向上攀登,希望得到更大的权力和报酬。


  中级管理者是中枢思想,要充分理解高层指示,横向需要沟通协调,纵向需要控制命令,完成上级指示。


  高级管理人员的决策思想。习惯性地把决策权掌握在自己手中,自信能准确地预测环境变化,做出正确的战略决策。以决策为基础配置资源,推动组织自上而下的运作。


  赋能式组织思维是前后思维。举个华为铁三角的例子来说明吧。


  在北非的苏丹代表处,首次采用了华为铁三角模式。在此背景下,苏丹代表处为了解决由于职能分工造成的客户需求响应速度低、不精确的问题,决定打破楚河汉界,以客户为中心,以客户经理、解决方案专家和交付专家为核心,组成一个项目管理团队,形成一个面向客户、以项目为中心的一线作战单位,从点到点被动响应客户,到面对面主动对接客户,从而深刻而准确地了解客户需求。


  华为以铁三角项目为基础,具有任务性和阶段性的特点。其中体系部铁三角组织由销售业务部,解决方案部,交付部组成。它是为顾客服务的部门,是一种相对稳定的功能组织形式。制度部的三角关系,并非分权制衡的制度,而是紧密地依附在一起,以生存为中心,以客户需求为中心的共同战斗单位。其目标只有一个:满足顾客需要,实现顾客的理想。


  按照华为的铁三角组织模式,上下关系就是前后关系。企业的运作以顾客为中心,而不是高层决策者为中心。工程铁三角是前台,了解和满足客户需求,向后呼唤炮火,拉动系统部铁三角资源和服务支持。


  这样,组织运作就由自上而下的推动关系转变为自前向后的拉动关系。它的核心驱动力是顾客需求,而不是管理决策。用任正非的话来说,就是“面朝客户,屁股朝领导”。


  正向思维下,前台经理就是经营者,根据顾客的需要自主决定,自主管理。中台管理人员是服务者,与前台服务人员一起工作。背景中的管理者是塑造组织环境的人,负责战略、研发、文化等组织环境的培育和塑造。


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